TÉRMINOS Y CONDICIONES

Condiciones de Uso

La utilización del sitio Web te otorga la condición de Usuario, e implica la aceptación completa de todas las cláusulas y condiciones de uso incluidas en las páginas:

Si no estás conforme con todas y cada una de estas cláusulas y condiciones te abstendrás de utilizar este sitio Web.

El acceso a este sitio Web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con ANA CLAVELLINAS TORRES.

A través de este sitio Web, el Titular te facilita el acceso y la utilización de diversos contenidos que el Titular o sus colaboradores han publicado por medio de Internet.

A tal efecto, te obligas y comprometes a NO utilizar cualquiera de los contenidos del sitio Web con fines o efectos ilícitos, prohibidos en este Aviso Legal o por la legislación vigente, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los contenidos, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático propios o contratados por ANA CLAVELLINAS TORRES, de otros usuarios o de cualquier usuario de Internet.

OBJETO DE USO

UNBUENMARKETING es una empresa que tiene como objeto social, entre otros, el desarrollo de soluciones informáticas, ofreciendo dentro de su ámbito de actuación un servicio online para la gestión de formación online, en adelante UNBUENMARKETING.

ANA CLAVELLINAS TORRES, con NIF 21684709X y domicilio en Calle Valencia 71, 2º,  ALGINET (Valencia), España; proporciona sus servicios de acuerdo a los términos establecidos a continuación.

Constituye el objeto de este acuerdo la puesta a disposición del cliente de un acceso vía web a la plataforma informática UNBUENMARKETING, desarrollada íntegramente por UNBUENMARKETING, y consistente en una plataforma de gestión de formación online.

 

ACEPTACIÓN DE CONDICIONES

El presente acuerdo tendrá validez a partir de la fecha en la que marque la casilla de aceptación de este acuerdo que aparece al final del mismo.

Dicha aceptación electrónica implica la aceptación de las condiciones incluidas en este acuerdo, registrándose la fecha y la hora en que se realizó. Dicho registro será suficiente para acreditar la aceptación de este Acuerdo.

El cliente está de acuerdo en que no será necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato cuando éste se haya celebrado exclusivamente mediante comunicación electrónica.

Las nuevas características que pudieran añadirse a los Servicios estarán sujetas a las Condiciones de uso. En caso de que el usuario continúe haciendo uso del Servicio después de cualquier modificación, supondrá su conformidad con dichas modificaciones. Siempre se podrá consultar la versión más reciente de las condiciones de uso en https://unbuenmarketing.com/terminos-y-condiciones

CONFIRMACIÓN DE COMPRA – Si compras con Scalapay, recibirás tu pedido y pagarás en 3 plazos. Confirmas que los plazos se venderán a y serán comprados por Retail Instalments SPV 1 Limited, a las partes vinculadas y sus beneficiarios y, por la presente, autorizas de manera incondicional e irrevocable y consientes esta compraventa.
 
El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de uso podrá ser causa de anulación de su cuenta.

 

CONDICIONES DE LA CUENTA

Se deberá proporcionar un nombre legal completo, una dirección de correo electrónico, y toda la información requerida en el proceso de creación de la cuenta.

Es responsabilidad del usuario proporcionar información veraz, y UNBUENMARKETING se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta, si se sospecha de su veracidad.

El usuario es responsable de mantener la privacidad de su cuenta. UNBUENMARKETING no se hará responsable de cualquier daño o pérdida que pueda ser consecuencia de un error del usuario al proteger su información de acceso.

El usuario decide quién tiene derecho a entrar en su cuenta con el rol que considere oportuno.

 

TIPO DE CONTRATO

La contratación de un plan de pago se inicia en el momento en el que el usuario introduce los datos de la tarjeta y realiza un primer pago, o de ser aceptado por UNBUENMARKETING cuándo nos proporciona sus datos bancarios para realizar el cargo correspondiente.

El cliente es responsable de evaluar todas y cada una de las funcionalidades de UNBUENMARKETING, en ningún caso se hacen desarrollos a medida y cualquier información sobre nuevas funcionalidades es meramente informativa y no tendrá ningún vínculo contractual.

UNBUENMARKETING se reserva el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento con un preaviso de 30 días. Las notificaciones del cambio de cuotas se publicarán en el sitio web de UNBUENMARKETING y por correo electrónico.

 

PAGO

Es necesaria una tarjeta bancaria, o una cuenta de Paypal, válida para realizar los pagos o, de ser aceptado por UNBUENMARKETING, proporcionar un número de cuenta bancaria donde girar los recibos bancarios correspondientes.

No habrá reembolsos o créditos por meses parciales del Servicio, ni se harán reembolsos en caso de que el usuario no haga uso del Servicio durante el periodo de tiempo en que la cuenta se encuentre activa.

En caso de impago o devolución del recibo, se le notificará al correo electrónico facilitado. De no responder satisfactoriamente a los (15) días de la primera comunicación se perderá la capacidad de acceder al Servicio. Si no se abona la cantidad adeudada tras (30) días desde la primera comunicación se resolverá el acuerdo y se eliminará la cuenta y todos los datos que esta contenga.

 

SERVICIO AL CLIENTE, GARANTÍAS

UNBUENMARKETING se responsabilizará del correcto funcionamiento del hardware y software que esté a su cargo según el servicio contratado.

La disponibilidad del sistema se mide en función de la posibilidad de acceso y uso de los componentes principales de UNBUENMARKETING. La disponibilidad ofrecida por UNBUENMARKETING es de un mínimo del 98% del tiempo mensual.

UNBUENMARKETING ofrecerá soporte técnico y de consulta a través del correo electrónico disponible para atención al CLIENTE durante toda la vigencia del contrato, sin perjuicio de que se pongan a disposición del cliente otros medios de contacto.

UNBUENMARKETING utilizará todos los medios disponibles para que el tiempo de respuesta por correo electrónico no será superior a UN DÍA LABORABLE (24 horas), tomándose como referencia el calendario laboral de VALENCIA (España).

 

DERECHO DE COPIA Y PROPIEDAD INTELECTUAL

UNBUENMARKETING posee todos los derechos de la Propiedad Intelectual de todos y cualquiera de los componentes del Servicio que puedan protegerse, incluyendo, pero no limitándose al nombre del Servicio, material gráfico, todo el software asociado con el Servicio y los elementos de la interfaz de usuario contenidos en el Servicio, muchas de las características individuales y la documentación relacionada.

El usuario se compromete a no copiar, adaptar, reproducir, distribuir, aplicar ingeniería inversa, descompilar, o disimular cualquier faceta del Servicio que UNBUENMARKETING posea. El usuario también acepta y se obliga a no utilizar robots, spiders, otros aparatos automatizados, o procesos manuales para controlar o copiar cualquier contenido del Servicio.

UNBUENMARKETING asegura la completa confidencialidad de los datos albergados, sin que del almacenamiento de dichos datos pueda derivarse derecho alguno de propiedad o uso para UNBUENMARKETING.

UNBUENMARKETING no se hará responsable, en ningún caso, de las posibles infracciones de la ley de propiedad intelectual o industrial aplicable sobre el contenido almacenado en la plataforma por parte del CLIENTE.

 

CONDICIONES GENERALES

Ni UNBUENMARKETING, ni sus socios, ni sus patrocinadores son responsables de cualquier daño directo, indirecto, secundario, consiguiente, especial, ejemplar, punitivo, o de cualquier otro tipo que surja o que esté relacionado de cualquier forma con el uso que el usuario haga del Servicio. El usuario sólo puede solucionar su insatisfacción con el Servicio dejando de utilizarlo y cancelando su cuenta.

UNBUENMARKETING no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones definidas en el presente contrato, si la realización de estas obligaciones ha sido impedida, interferida o retrasada razonablemente por circunstancias que escapen al control de UNBUENMARKETING.

UNBUENMARKETING no se hace responsable del uso de los datos almacenados en el sistema. El responsable de la correcta gestión del acceso, modificación o eliminación de dichos datos será el CLIENTE.

El CLIENTE es completamente responsable del acceso y correcto uso de UNBUENMARKETING con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes Condiciones generales de uso.

El CLIENTE acepta no revender, duplicar, reproducir o explotar cualquier parte del Servicio sin el expreso consentimiento escrito de UNBUENMARKETING. El CLIENTE no puede usar el Servicio para almacenar, hospedar, o enviar correo electrónico dañino o no solicitado (spam).

Si cualquier condición de las aquí descritas queda invalidada o no puede aplicarse, la aplicación de cualquiera de las restantes no debe en ningún caso verse afectada.

Las Condiciones, y su relación con UNBUENMARKETING con arreglo a estas Condiciones, se regirá por las leyes de España. el CLIENTE y UNBUENMARKETING aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Valencia para resolver cualquier cuestión jurídica en relación con las Condiciones.

 

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

UNBUENMARKETING se encuentra debidamente inscrita en la Agencia Española de Protección de Datos cumpliendo así la normativa vigente sobre confidencialidad y seguridad de los datos confidenciales.

Los datos que los usuarios introducen en UNBUENMARKETING se encuentran alojados en los servidores de OVH en la Unión Europea, garantizando así tanto la normativa en alojamiento de datos como los más altos niveles de seguridad y accesibilidad del mercado.

UNBUENMARKETING y sus empleados tienen acceso a los datos de las cuentas con el objetivo de poder ofrecer el servicio de soporte al CLIENTE. Todos los empleados de UNBUENMARKETING tienen firmado un contrato de confidencialidad en cumplimiento con las normativas de privacidad inclusive la GDPR.

 

POLÍTICA DE ENVÍOS

Condiciones de los Envíos

En UNBUENMARKETING, contamos con varias opciones de envío aunque siempre los envíos los realizamos a través de empresas de mensajería. Para conocer exactamente cuánto costará tu envío, ten en cuenta que esto dependerá de varios factores: el destino, el plazo de entrega seleccionado, el importe de la compra y el peso del envío.

Ten presente que para que los tiempos de entrega se cumplan debes realizar el pedido antes de la hora de corte. Pasada dicha hora de corte, el pedido se tramitará al día siguiente, dado que no podemos entregárselo a la empresa de transporte. Ten en cuenta que la hora de corte depende del transporte seleccionado. Si eliges envío estándar la hora de corte son las 17h y si eliges envío urgente la hora de corte son las 14h.

Los pedidos pagados por transferencia no serán efectivos hasta que recibamos el importe de la transferencia en nuestra cuenta corriente. A través del resto de medios de pago, el pedido comenzará a prepararse de manera inmediata. Si el pedido es urgente, recomendamos no usar la transferencia bancaria como método de pago.

Siempre que realices un pedido en UNBUENMARKETING te informaremos por email de cuándo hemos procedido al envío. Además, supervisaremos la entrega y nos pondremos en contacto contigo si existiera algún problema. Es por eso que pedimos que nos facilites un teléfono en el proceso de pedido.

Horario y día de entrega

Ten en cuenta que las empresas de transporte solo trabajan de lunes a viernes. No reparten los sábados ni, por supuesto, domingos ni festivos. Además, cuando te damos fechas de entrega, no tenemos en cuenta si es festivo local o autonómico en el lugar de destino; solo consideramos las fiestas nacionales y locales de origen.

No podemos garantizar una hora de entrega. Las empresas de transporte podrán realizar la entrega a lo largo del día acordado antes de las 20:00. No obstante, se podrá indicar un horario aproximado que la empresa intentará cumplir, pero no está obligada. En caso de que no te localicen, la empresa de transporte intentará una segunda entrega pactada contigo. Si tras el segundo intento no te localizan, deberás pasar a recoger el pedido a las instalaciones de la empresa de transporte.

Pedidos NO entregados

Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos, teniendo nuevamente que abonar otros gastos de envío para el reenvío de la mercancía.
Responsabilidad en los plazos y transportista.

En casos excepcionales, nos reservamos el derecho a modificar la empresa de transporte con la que te enviaremos el paquete, pero siempre manteniendo los tiempos de tránsito.

La responsabilidad de UNBUENMARKETING queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

PRODUCTO DIGITAL:
Debido a que el tipo de producto que se está adquiriendo es un producto digital, el cual se descarga, o bien se tiene total acceso inmediato tras la compra, no se admiten cambios ni devoluciones.

ASESORÍAS Y MASTER CLASS ONLINE:

La cancelación de una cita sin previo aviso antes de 48 horas, o la no asistencia en la hora acordada, implicará la anulación total del servicio de asesoramiento (o Master Class) sin posibilidad alguna para el reembolso de la misma.

Una vez llevada a cabo la asesoría (o Master Class) y entregado todo el material visto en la misma, no se admiten cambios ni devoluciones.

Los clientes pueden solicitar la devolución del servicio sin justificación alguna, siempre y cuando falten más de 48 horas para llevarse a cabo. En tal caso se aplicará una penalización del 25% del coste total de la misma.

PRODUCTO FÍSICO:
Los clientes pueden solicitar la devolución del producto sin justificación. Siempre y cuando se encuentre dentro del plazo máximo de 14 días, le asiste el derecho a devolverlo, sea cual sea la causa y sin necesidad de que exista un motivo real.
Cuando el cliente solicite dicha devolución, tiene derecho al reembolso del importe total de la compra, incluyendo no sólo los gastos de envío sino también los gastos derivados de la devolución. UNBUENMARKETING, por su parte, podrá rechazar dicha devolución si el producto enviado no se encuentra en perfectas condiciones o si el cliente no ha conservado el comprobante de la compra, en el caso de los minoristas físicos.

Instrucciones para devolver un producto:

Para devolver un producto contáctanos, con los datos del pedido, tu identificación. Te responderemos lo antes posible.

De cumplir todos los requisitos, una vez recibamos el pedido o producto devuelto procederemos al abono del importe total del pedido o al envío de uno nuevo, de acuerdo a lo que elijas. El envío de los productos devueltos deberás hacerlo usando la misma caja de UNBUENMARKETING que te hemos enviado, o en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado y debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete indicando los motivos de la devolución.